NOSSAS POLÍTICAS

Política de Entrega:

A OBSTINATE se compromete a fornecer um serviço de entrega eficiente e seguro para garantir que nossos clientes recebam seus produtos da melhor maneira possível. Esta política estabelece os termos e condições para o envio de nossos produtos em todo o território nacional, conforme as regulamentações de envio brasileiras.

2. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido.

3. Métodos de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio:

Correios: Entrega via PAC ou SEDEX. Os prazos variam de acordo com a região:
- PAC: de 5 a 15 dias úteis.
- SEDEX: de 1 a 5 dias úteis.
Transportadoras Parceiras: Em algumas regiões, utilizamos transportadoras parceiras para garantir a eficiência na entrega. Os prazos variam conforme a transportadora.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Esse rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou no site da transportadora parceira.

Troca:

Aceitamos trocas apenas em casos de produtos danificados ou defeituosos. Se o seu produto chegar danificado ou com defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para organizar a troca.Para solicitar uma troca, entre em contato através do e-mail contato@obstinategin.com.br ou pelo telefone 48 9144-4433, fornecendo detalhes da sua compra e fotos do produto danificado.

Devolução:

As devoluções são aceitas apenas para produtos não abertos e em sua embalagem original. Se desejar devolver seu gin obstinade por qualquer motivo que não seja danos ou defeitos de fabricação, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento para iniciar o processo de devolução.O cliente é responsável pelo custo de envio da devolução, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso ou danificado.

Reembolso:

Os reembolsos serão emitidos somente após a devolução bem-sucedida do produto. Assim que recebermos e verificarmos o estado do item devolvido, processaremos o reembolso.Os reembolsos serão emitidos no mesmo método de pagamento original utilizado para a compra, a menos que seja acordado de outra forma com o cliente.

Exceções:

Reservamo-nos o direito de recusar trocas, devoluções ou reembolsos em casos de abuso do processo de troca/devolução, produtos abertos ou consumidos, ou se o período de solicitação estiver fora dos limites especificados.

Contato:

Para iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato através do e-mail contato@obstinategin.com.br ou pelo telefone 48 9144-4433, fornecendo detalhes da sua compra e motivo da solicitação.

Métodos de Pagamento - Gin OBSTINATE

1. Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito:

Visa
MasterCard
American Express
Elo
Diners Club

2. Boleto Bancário

3. Transferência Bancária / PIX

4. Segurança no Pagamento

Garantimos que todas as transações realizadas em nosso site são seguras. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger seus dados e todas as informações de pagamento são processadas por empresas certificadas e de confiança.

9. Problemas com Pagamento

Se houver qualquer problema com o seu pagamento, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@obstinategin.com.br ou pelo telefone (48)991444433.